Beheer van conventionele garanties

Deze website is ontwikkeld zodat u de conventionele Novellini-garantie die op uw product van toepassing is snel en eenvoudig kunt activeren en vervolgens eventuele serviceaanvragen onder garantie naar Novellini kunt sturen.

Door uw aankoop te registreren en de conventionele Novellini-garantie te activeren, verklaart u dat u de voorwaarden van de conventionele Novellini-garantie hebt gelezen en accepteert. Wij raden u aan deze te downloaden en zorgvuldig te bewaren, samen met de e-mail ter activering van de conventionele garantie.

Wij herinneren u eraan dat de conventionele Novellini-garantie zonder activering niet van toepassing is, onverminderd de wettelijke garantie overeenkomstig artikel 128 en volgende van de Italiaanse Consumentenwet tegenover uw professionele verkoper.

Hieronder vindt u twee hoofdgedeelten, elk gewijd aan een specifieke behoefte.

In het eerste gedeelte kunt u de conventionele Novellini-garantie registreren en activeren, zodat uw product correct aan uw gegevens wordt gekoppeld, ook met als doel u sneller toegang te geven tot service onder garantie. De activering van de garantie is de eerste essentiële stap om gebruik te kunnen maken van de Novellini-services onder garantie.

In het tweede gedeelte kunt u op een duidelijke en begeleide manier een serviceaanvraag indienen. Zodra de aanvraag is verzonden, zal de klantenservice van Novellini de melding zo snel en efficiënt mogelijk behandelen. Een serviceaanvraag onder garantie kan alleen worden ingediend als de conventionele garantie vooraf is geactiveerd en als u beschikt over de door Novellini verstrekte dossiercode.

Dankzij een intuïtieve interface en een georganiseerde workflow kunt u op de website alles onder controle houden, van de garantieregistratie tot het beheer van de service.