Gestion des garanties conventionnelles

Ce site est conçu pour vous permettre d’activer rapidement et facilement la garantie conventionnelle Novellini applicable à votre produit et, par la suite, d’envoyer à Novellini toute demande d’assistance sous garantie.

En enregistrant votre achat et en activant la garantie conventionnelle Novellini, vous déclarez avoir lu et accepter les conditions de garantie conventionnelle Novellini, que nous vous invitons à télécharger et à conserver soigneusement avec l’e-mail d’activation de la garantie conventionnelle.

Nous vous rappelons que, en l’absence d’activation, la garantie conventionnelle Novellini ne s’appliquera pas, sans préjudice de la garantie légale prévue par l’article 128 et suivants du Code italien de la consommation à l’encontre de votre vendeur professionnel.

Vous trouverez ci-dessous deux espaces principaux, chacun dédié à un besoin spécifique.

Dans le premier espace, vous pouvez enregistrer et activer la garantie conventionnelle Novellini, afin d’associer correctement votre produit à vos données, également dans le but de vous garantir un accès plus rapide à l’assistance sous garantie. L’activation de la garantie est la première étape essentielle pour pouvoir bénéficier des services d’assistance sous garantie Novellini.

Le deuxième espace vous permet de demander une intervention d’assistance de manière claire et guidée. Une fois la demande envoyée, le service client Novellini traitera le signalement aussi rapidement et efficacement que possible. La demande d’assistance sous garantie ne pourra être effectuée que si la garantie conventionnelle a été préalablement activée et si vous disposez du code dossier fourni par Novellini.

Grâce à une interface intuitive et à un parcours organisé, le site vous permet de tout garder sous contrôle, de l’enregistrement de la garantie jusqu’à la gestion de l’assistance.